BBIQ光の解約費用は「最低利用期間（開始月から24ヵ月以内の解約は1ヵ月分の月額基本料相当）」「BBIQつづけて割の途中解約料（更新月を含む3ヵ月間以外の解約で発生）」「標準工事費の分割残債」「撤去方法（ケーブル残置は無料・全撤去は11,000円）」の4要素で決まります。「更新月だけ見れば0円」とは限らないため、解約前にQTnetへ自分の契約の残額を確認するのが確実です。最新の解約条件は公式サポートページでご確認ください。
解約費用の確認日：2026年5月5日時点のBBIQサポート情報では、2022年7月以降の申込みは、ケーブル残置（宅内機器のみ回収）の撤去手続き費は無料、全撤去（引込線を撤去）は11,000円です。期間内解約料・途中解約料は、前月のご利用料金プランの1ヵ月分の月額基本料相当額が基準です。標準工事費分割払い期間中の解約では残債が一括請求される場合があります。
2026年5月5日確認の公式条件：BBIQ公式のWeb・電話申込限定特典は、月額料金割引キャンペーン（2026年5月1日〜2026年7月30日、開通月翌月から1,100円/月割引）、ギガスタート割（ホームタイプ1,430円/月、マンションタイプ1,100円/月を11ヵ月）、標準工事費43,560円の相当割、契約事務手数料880円です。実際の月額はコース、住居タイプ、BBIQつづけて割、九電グループまとめてあんしん割の有無で変わります。
BBIQ光の解約費用は、最低利用期間、BBIQつづけて割、標準工事費の分割残債、撤去方法によって変わります。「更新月だけ見れば0円」とは限らないため、解約前にQTnetへ残額を確認してください。
| 項目 | 現在の公式条件 |
|---|---|
| 最低利用期間 | サービス開始月から24ヵ月以内に解約する場合、期間内解約料として利用プランの1ヵ月分の月額基本料相当額が発生します。 |
| BBIQつづけて割 | 36ヵ月単位の自動更新。更新月を含む3ヵ月間以外に解約した場合、前月の利用プランの1ヵ月分の月額基本料相当額が途中解約料として発生します。 |
| 撤去手続き費 | ケーブル残置（宅内機器のみ回収）は無料。全撤去（引込線を撤去）は11,000円。 |
| 標準工事費残債 | 標準工事費43,560円の分割払い期間中に解約した場合、残額を一括支払い。解約月は標準工事費相当割の対象外です。 |
早見表: BBIQ光 違約金0円で解約できる3つのタイミング
- ① 契約満了月の解約: つづけて割2年プランは24ヶ月目・3年プランは36ヶ月目 — 違約金 0円
- ② 他社違約金還元キャンペーン適用先へ乗換: 最大100,000円還元で実質負担 0円
- ③ 提供エリア外への引越し: 引越し先が九州エリア外の場合は違約金免除 (証明書類必要)
解約時の費用目安 (2026年5月時点)
- つづけて割 違約金: 1ヵ月分の月額基本料相当額 (電気通信事業法改正後・契約更新月以外)
- 工事費残債: 開通から36ヶ月未経過の場合は残月数 × 825円を一括請求
- 撤去工事費: 全撤去（引込線撤去）は11,000円・ケーブル残置（宅内機器のみ回収）は無料
- 解約手続き窓口: BBIQお客さまサポート 0120-86-3727 (平日9-18時)
※BBIQ光は九州電力系のため、提供エリアは九州7県限定です。引越し先がエリア外の場合は速やかに解約手続きが必要です。
オススメのBBIQ光インターネット 代理店 株式会社NEXTのご紹介
解約前に確認すること
- 更新月と、更新月を含む3ヵ月間に入っているか。
- 工事費分割払いの残債が残っているか。
- 撤去をケーブル残置にするか、全撤去にするか。
- 代理店キャッシュバックを受けている場合、代理店側の最低利用条件に抵触しないか。
💡 BBIQ光解約後の乗り換え先チェックリスト
解約を決めたら乗り換え先のキャッシュバックと解約金サポートを比較してから動くとお得です。
※ 更新月に合わせると違約金ゼロで解約できます（本記事「違約金が0円になるタイミング」参照）。
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他社光回線への乗り換え検討
BBIQを解約した後、引っ越し先が九州エリア外の場合や、全国対応の光回線を検討したい場合は、ドコモ光が選択肢になります。ドコモ光はNTT東西のフレッツ光回線を利用しているため、北海道から沖縄まで全国で利用でき、ドコモのスマホとセット割引が適用される点が特徴です。
| 乗り換え先 | 月額（戸建1G） | スマホ割対象 | 解約金サポート |
|---|---|---|---|
| ソフトバンク光 | 5,720円 | softbank・Y!mobile | 最大100,000円 |
| ドコモ光 | 5,720円 | docomo | 公式サイトで要確認 |
| auひかり（九州エリア対応） | 5,610円 | au・UQ mobile | 公式サイトで要確認 |
※ 解約金サポート額・条件は各社公式キャンペーンページ参照（表記時点の上限額）。ソフトバンク光「あんしん乗り換え」は公式で最大100,000円明記、他社は公式サイトで最新の負担上限をご確認ください。
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出典
▼ 解約を検討するなら、次の窓口がオススメです
▶ BBIQのキャンペーン窓口（当サイトTOP） でキャッシュバック条件を確認
▶ BBIQ 公式キャンペーン から申込（キャンペーン適用）
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よくある質問
Q1. BBIQ光の解約手続きはどうやってするの？電話が繋がらない場合は？
BBIQ光の解約は電話のみで受け付けています。Webからの解約手続きには対応していないため、
必ずQTnetお客さまセンターへ電話してください。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約受付窓口 | QTnetお客さまセンター：0120-86-3727（通話無料） |
| 受付時間 | 9:00〜18:00（年中無休） |
| 解約月の料金 | 日割り計算なし。月の1日でも31日でも解約月は1ヵ月分の月額基本料が発生する |
電話が繋がりにくい場合の対処法：月末近くはサポートセンターが混雑します。
月の上旬〜中旬（特に月初から20日前後）に電話すると比較的繋がりやすくなります。
解約月の料金は日割りにならないため、月の早い段階で手続きしても翌月以降は不要になります。
本人確認のために「BBIQご登録内容のお知らせ」またはBBIQ ID・契約者情報を手元に準備してから電話しましょう。
出典：BBIQ公式FAQ「BBIQ光電話の解約について」（QTnet公式・2026-06-14確認）
Q2. BBIQ光電話（BBIQフォン）を使っている場合、解約するとどうなりますか？電話番号は引き継げますか？
BBIQ光インターネットを解約すると、BBIQ光電話（BBIQフォン）も同時に自動解約されます。
ただし、電話番号の扱いは番号の種類によって異なります。
- NTT西日本が払い出した電話番号の場合
-
番号ポータビリティ（MNP）を利用して他社へ番号を引き継ぐことができます。
ただし、BBIQ光の解約手続きをする前に、乗り換え先の電話会社へ番号ポータビリティの手続き方法を確認・申込をしてください。
先にBBIQを解約してしまうと番号が消滅し、引き継ぎできなくなります。 - QTnetが払い出した電話番号の場合
-
他社への番号引き継ぎはできません。
解約すると電話番号は消滅します。
自分の番号がどちらの種類か不明な場合は、解約前にQTnetお客さまセンターへ確認してください。
また、auスマートバリューやUQ mobile自宅セット割など、BBIQ光電話を条件とするスマホ割引を受けている場合は、
光電話の解約と同時に割引も終了します。乗り換え先で同等の割引を受けられるか確認してから解約手続きを進めましょう。
出典：BBIQ公式FAQ「お手続き」（QTnet公式・2026-06-14確認）
Q3. BBIQ光を解約した後、九州エリア外に引越した場合はどうすればいいですか？乗り換え先のおすすめは？
BBIQ光は九州7県（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）限定のサービスです。
引越し先が九州エリア外の場合は、BBIQ光をそのまま使い続けることができないため解約が必要です。
エリア外への引越しによる解約は、条件によって違約金が免除される場合があります。
詳細な条件はQTnetお客さまセンター（0120-86-3727）へ直接お問い合わせください。
引越し先での乗り換え光回線の選び方：
- 引越し先でドコモスマホを使用中：ドコモ光＋セット割が月額料金を下げる最短ルート。全国47都道府県対応。
- ソフトバンク・Y!mobileユーザー：ソフトバンク光＋おうち割光セットで月額割引。あんしん乗り換えキャンペーンでBBIQの違約金サポートあり（最新額は公式で確認）。
- au・UQ mobileユーザー：auひかりでスマートバリュー割引。九州以外でも全国対応。
引き続き九州エリアで居住する場合や、BBIQ光を再申込する場合は、代理店経由の申込でキャッシュバックが受けられます。
当サイトではBBIQ光の代理店窓口を比較していますので、お得な申込先を確認してみてください。
▶ BBIQ光 おすすめ代理店ランキングを見る（再申込窓口比較）
出典：BBIQ公式サービスエリア情報（QTnet公式・2026-06-14確認） / 各光回線公式サービスサイト
BBIQ光インターネット おすすめ 代理店「株式会社NEXT」へのお申込み・お問合せは、BBIQ光インターネット おすすめ 代理店「株式会社NEXT」のキャンペーンサイトから可能です。
BBIQ光の解約でよくある疑問（深掘り）
代理店キャッシュバックをもらっていても途中解約できますか？返還を求められますか？
解約自体はQTnetお客さまセンター（0120-86-3727）への電話で可能です。ただし、代理店経由でキャッシュバックを受け取っている場合、代理店ごとに定める最低利用期間（多くは13〜25ヵ月程度）を満たしていないと、受け取り済みのキャッシュバック全額の返還を求められるケースがあります。返還条件・金額は代理店の約款によって異なるため、申込時の書類または代理店の問い合わせ窓口で必ず確認してください。キャッシュバック額の具体的な返還金額は公式・代理店サイトでご確認ください。
補足：QTnet（BBIQ公式）への解約手続きと代理店へのキャッシュバック返還は別の手続きです。QTnetに解約の意思を伝えても、代理店側への連絡は自動では行われません。代理店の連絡先は申込時の書類（メールや郵送の「ご登録内容のお知らせ」）に記載されています。
「更新月」はいつですか？違約金0円で解約できるタイミングの見極め方を教えてください。
BBIQつづけて割の更新月は、契約開始月を1ヵ月目として数えた36ヵ月目・72ヵ月目など36の倍数の月です。具体的な更新月はQTnetのマイページ（myBBIQ）またはQTnetお客さまセンターへ問い合わせると確認できます。最低利用期間（24ヵ月）の違約金は開始月から25ヵ月目以降に解除されますが、つづけて割の途中解約料はこれと別に発生します。「いつが0円か」は契約プランと申込月によって個人差が大きいため、解約前にセンターへ費用シミュレーションを依頼するのが最も確実です。
補足：解約月の料金は日割り計算されません。月初に解約しても月末まで1ヵ月分の月額基本料がかかります。更新月の月末近くに手続きすると、翌月分の費用が発生するリスクがあるため、更新月の中旬までを目安に手続きしてください。
BBIQ光から乗り換えるとき、解約を先にしてしまうと電話番号が消えますか？正しい手続きの順番は？
BBIQ光電話（BBIQフォン）の番号がQTnet払い出しの番号の場合、BBIQ解約後は番号が消滅し他社への引き継ぎができません。乗り換え先へ番号を持っていくには、BBIQ解約の前に乗り換え先の光電話サービスへ「番号ポータビリティ申請」を行う必要があります。手続きの順序は「①乗り換え先に申込・番号ポータビリティ申請 → ②乗り換え先の開通工事 → ③BBIQが自動解約」が基本です。順序を誤ると番号が永久に失われる可能性があるため、現在の番号がNTT西日本由来かQTnet由来かをQTnetお客さまセンターに確認してから手続きを進めてください。
補足：番号の種類はQTnetお客さまセンター（0120-86-3727）に問い合わせると確認できます。NTT西日本由来の番号はポータビリティ対応のため、乗り換え先の手続き案内に従えば番号を維持できます。
工事費の残債はどんな場合に免除・引継ぎできますか？
標準工事費（43,560円・36回分割の場合、月825円）の残債は、契約期間中に解約すると残月数分を一括で請求されるのが原則です。ただし以下のケースでは残債が免除・軽減される場合があります。
- 九州7県内での引越し（住所変更）：BBIQ光のサービスエリア内での移転であれば工事費残債は引き継がれ、移転後も分割払いが継続されることがあります（要QTnet確認）。
- NTT系回線への乗り換えの場合：乗り換え先が独自のキャンペーンで工事費残債を負担するケースがあります。乗り換え先のキャンペーン条件を必ず確認してください。
- サービスエリア外への引越し：九州7県外への転居でBBIQ継続が不可能な場合は、残債の取り扱いについてQTnetへ個別に相談することを推奨します。
残債の具体的な金額は解約時の残月数によって変わります。正確な金額はQTnetお客さまセンターへ解約意思を伝える前に確認してください。
